Política de tratamiento de datos personales

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Datos que recolectamos

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Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y solicitudes.
• Preparar propuestas comerciales y técnicas.
• Gestionar la relación contractual y comercial contigo o con tu organización.
• Cumplir obligaciones legales.

Autorización

Al enviar tus datos por el formulario de contacto, marcas una casilla con la que autorizas su tratamiento para las finalidades descritas. Si nos escribes por correo o WhatsApp, usamos tus datos solo para responderte y dar seguimiento a tu solicitud.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo al correo de contacto. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la Ley 1581 de 2012.

Seguridad y proveedores

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Algunos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico y mensajería) pueden procesar datos por cuenta nuestra, incluso fuera de Colombia, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

Para proteger el formulario de contacto contra el uso automatizado usamos Google reCAPTCHA. Al usarlo, Google recibe información técnica de tu navegador y de tu interacción con la casilla de verificación, conforme a su propia política de privacidad y condiciones de servicio.

Cuando envías el formulario, te enviamos un correo automático confirmando que recibimos tu solicitud.

Conservación y cambios

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.